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远特通信交通物流行业解决方案

交通物流行业

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远特通信教育及培训行业解决方案

教育及培训行业

行业整体背景

中国的物流行业处于高速发展阶段。物流是国民经济中的一个重要服务行业,提高客户服务的能力和优化客户服务的品质成为保持客户忠诚度和获得市场机会的重要策略。物流服务的速度、成本、货物安全等显得尤为重要。

解决方案1

A. 企业困境:不能做到对客户集中管理维护

与用户的关系、对客户的管理日益成为物流企业生存发展的关键因素,迫切需要进行物流信息化建设,以便提高效率和规范管理。

B. 推荐使用产品:远特呼叫中心

C. 具体方案:呼叫中心综合服务后台,将对各分公司业务进行统一调度、统一管理;将整个物流环节连接起来,及时把握客户的定单需求,并做出反馈;统一管理客户的信息资料,通过对客户的来电号码、来电时间、通话记录和服务内容的整合,实现高效的客户资料统一管理,做到疏而不漏,增强客户满意度和忠诚度。

解决方案2

A. 企业困境:沟通的跨地域性

物流是规模化的服务行业,众多的网点遍布全国各个地域。内外部沟通频繁且沟通成本甚高。

B. 推荐使用产品:MeetingTel视频会议

C. 具体方案:物流企业各部门的日常沟通,跨地区会议等,远特通信的MeetingTel视频会议将为其提供最大便利。只要有一个MeetingTel账号,只要能上网即可随时随地开会,无需任何预约。

行业整体背景

快消行业的销售渠道种类多而复杂,传统业态和新兴业态等多种渠道并存。随着世界经济的融合和中国经济的进一步发展, 更多的国外快速消费品公司进入到中国,同时国内厂商也在逐步崛起,市场竞争日趋激烈.这种竞争不单体现在对最终消费者的密集宣传攻势上,也体现在对通路的争夺上。 外资品牌在国内的投入逐渐加大,国内品牌的生存空间受到挤压。

解决方案1

A. 企业困境:日常沟通成本高,不便捷

消费品企业在全国有众多分公司,聚集众多员工开会使交通、住宿等成本费用高昂。负责人每月召开经营分析会,会议持续4小时。但在路上耗费至少两天时间。交通、住宿等成本费用高昂。

B. 推荐使用产品:MeetingTel视频会议

C. 具体方案:对于员工培训和经营分析会,企业总部可以应用MeetingTe视频会议建立一个虚拟会议室,快速地将所有员工“聚集”起来进行多方语音视频通话。共享培训PPT,经营分析文档等,还可对新的营销策略进行讨论、投票、问答。

解决方案2

A. 企业困境:新品发布会和宣传覆盖面受限

消费品更新换代快,每年新产品问世的宣传和推广活动都希望获得最大的人群覆盖面,但一场新品发布会受到地域限制,宣传覆盖面也同时受限。

B. 推荐使用产品:MeetingTel网络直播

C. 具体方案:企业在做新品发布会时可以采用MeetingTel网络直播服务,进行线上同步网络直播,无法到会的嘉宾在网上就可以同步观看大会盛况。会上的演讲PPT、视频等都可以同步分享,还可以进行线上投票等,真正实现线上线下无缝结合,4倍扩大宣传覆盖面。

解决方案3

A. 企业困境:终端网点的管理效率

快消品牌的终端网点往往有成百上千家,终端网点的管理、总部促销信息的下达用传统方式所需时间较长效率低。

B. 推荐使用产品:MeetingTel电话会议

C. 具体方案:对于终端网点员工的管理、企业重要信息或通知的下达,运用MeetingTel电话会议,总部导入通讯录, 一键外呼,即可对所有员工迅速高效传达信息。无论员工是在卖场,还是在店铺,只要有电话,即可参会。

行业整体背景

随着中国经济的迅猛发展和人民生活水平提高,培训行业这几年几乎是井喷式的发展。无论是大、中、小、学前等不同级别的学生书本知识、学生学习技能的教育培训,还是职业培训、应试培训、证书培训、出国培训、英文培训、企业人员培训等等,整个市场需求量大,但也很明显,竞争也非常激烈。

解决方案1

A. 企业困境:校园儿童安全

校园安全事件成为牵动千家万户的社会热点问题,校园安全的好坏是社会是否稳定的基础,关注孩子的安全是全社会每个人不可推卸的责任。

B. 推荐使用产品:远特虚拟运营信时空业务

C. 具体方案: 远特信时空与北斗合作的电子学生证与学生定位手表,具有身份识别、精确定位、轨迹回放、即时通话、远程监听、短信通知、紧急一键求救等功能,满足父母与孩子间、家庭与学校间的互动管理的需求,保障学生在校内及校外的人身安全。

解决方案2

A. 企业困境:培训机构昂贵的场地租赁费

培训机构传统的培训方式要租赁场地,还要在不同的地方聘用多名教师,成本太高。

B. 推荐使用产品:MeetingTel网络直播

C. 具体方案:采用远特MeetingTel网络直播进行远程培训,MeetingTel提供API接口,学员自主发起视频直播,同步在线观看、掌握新鲜资讯、实时互动交流、朋友圈分享等, MeetingTel网络直播的闭环操作形式把客户要求与用户感受有机地结合在一起,为大家创建了一个不失真实但胜似真实的培训环境。

解决方案3

A. 企业困境:学校和培训机构品牌性、权威性

学校和培训机构为了提高规模化、品牌化,基本上在全国主要城市都有分支机构。但不少分支机构都是独立运作,独立的网站,独立的电话号码,对外品牌宣传不统一。专业性堪忧,让客户无法信服。

B. 推荐使用产品:400企业总机

C. 具体方案:全国统一的400电话号码让学校和培训机构有效提高企业形象,体现专业性和正规性。

行业整体背景

金融行业包括各类银行,证券,信托投资,融资租赁,典当,保险公司,保险代理,金融代理机构等等。中国目前有各类金融行业公司(含国有,民营和国外公司的分支机构)超过20万家。整个行业竞争极其激烈,就需要处于劣势的企业不断推出新产品,快速应对市场,要有很强的市场拓展能力。占据优势的企业要积极应对各方的挑战,加大营销力度,保持市场优势。

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A. 企业困境:券商经纪部门很难日常召开专家分析会

券商经纪部门经常召开专家分析会等向客户提供快捷的证券信息和投资指导,但因时间地域限制,能跟专家面对面沟通探讨的机会非常难得,在有限的时间内,如何让更多客户有机会“亲临现场”?

B. 推荐使用产品:MeetingTel电话会议

C. 具体方案:针对营业部的核心客户,营业部老总、分析师等采用MeetingTel电话会议将最高级的信息传达给他们,投资者只需拨打电话即可与专家即时沟通,随时可以向分析师提出疑问,进而获得更详细的解答,极大提升券商的专业形象。

解决方案2

A. 企业困境:证券行业投行部的多种人数众多的会议

证券行业投行部的上市公司推介会,销售和研究所的投资策略会以及向客户发布研究报告这类面向本公司客户的会议,一般人数众多,参会人邀请发出后到会率无法保证;参会人的详细信息无法统计,因而对会议效果无法做出有效的统计分析;会场秩序难以控制,会议中出现问题没有专职人员解决,严重影响会议质量。

B. 推荐使用产品:远特MeetingTel电话会议

C. 具体方案:远特MeetingTel专业的人工电话会议,就是为金融证券行业量身打造的会议解决方案。其专业的人工会议助理在会议前邀请参会人,保证每个参会人能按时入会;根据主办方需要设定个性化的参会欢迎词,并对参会人身份进行审核、登记;会中协助控制会场秩序,有序安排问答环节;会后为主办方提供详细服务报告及参会数据分析。有效解决证券行业这类特殊会议的召集需求,提高会议效率,提升会议价值。

行业整体背景

医药行业是一个多学科先进技术和手段高度融合的高科技产业群体,涉及国民健康、社会稳定和经济发展。全国医药生产一直处于持续、稳定、快速发展阶段。在第一届互联网大会提出的互联网+后,移动医疗以互联网+医疗的创新模式迅速走向行业前端。

解决方案1

A. 企业困境:医护人员通常采用倒班制,医药代表也分散在全国各地,因此开展医学交流会、重要医疗文件下达通知、新药上市培训、药品促销计划等重要活动,很难做到全部出席。

B. 推荐使用产品:MeetingTel视频会议

C. 具体方案:应用MeetingTel视频会议,医药活动主办者点击呼叫,一分钟内快速召集会议,最大容量可达3600方,即使医药代表在路上,只要手边有一部手机,即可参会,并可观看共享文档和视频等。

解决方案2

A. 企业困境:医护人员无法第一时间看到患者病例并通过有效的沟通进行合理调派。需要解决医疗服务协作、患者流动等关键难题确保高效率的整体运营。

B. 推荐使用产品:MeetingTel视频会议

C. 具体方案:应 用MeetingTel高清视频会议进行远程诊断,视频及语音清晰流畅高保真,实现隔空“望闻问切”,免去医生现场服务拜访的开支。

解决方案3

A. 企业困境:医院的专业形象、品牌、权威性极为重要。

B. 推荐使用产品:400企业总机

C. 具体方案:远特400企业总机和网络呼叫中心将提高医院的形象。来电可以按时段、按区域呼转到不同的分公司。同时对当员工的通话进行录音,并且可以对录音进行检查和评价。

行业整体背景

中国汽车市场在近十年中经历了高速发展时期,2009年中国已经成为全球规模最大的汽车市场,同时也促使了一大批本土与合资汽车企业的崛起。然而在中国,汽车企业的信息化水平参差不齐,面临来自研发与生产、整体管理以及营销体系能力等方面的的巨大挑战。

解决方案1

A. 企业困境:新型号汽车上市沟通会,经常需要全球开展、跨国进行,人员集中在一起成本太高,如果电话沟通,低成本的 IP 电话无法保证语音质量,国际通信费用高昂。

物流行业每天有大量的交易订单,需要传真、电话、短信等不同方式来确认,杂乱无章,时效性差,没有统一管理。

B. 推荐使用产品:MeetingTel电话会议

C. 具体方案:应用MeetingTel电话会议开展跨国性质的大方数新车上市沟通会,网络覆盖全球40多个国家2000多个城市本地接入号,免除国际长途费用。让跨国会议如同市话一样便捷、低成本。

解决方案2

A. 企业困境:企业的形象极为重要--公司的专业形象关系到汽车行业的专业度。

B. 推荐使用产品:400企业总机

C. 具体方案:远特的400企业总机将提高汽车企业的形象。来电可以按时段、按区域呼转到不同的分公司。同时对当员工的通话进行录音,并且可以对录音进行检查和评价。

解决方案3

A. 企业困境:新车上市发布会,或传统车展,成本高昂。每年新产品问世的宣传和推广活动都希望获得最大的人群覆盖面,但一场新品发布会受到地域限制,宣传覆盖面也同时受限。

B. 推荐使用产品:MeetingTel网络直播

C. 具体方案:企业在做新品发布会或者车展时可以采用MeetingTel网络直播服务,进行线上同步网络直播,无法到会的嘉宾在网上就可以同步观看大会盛况。会上的演讲PPT、视频等都可以同步分享,还可以进行线上投票等,真正实现线上线下无缝结合,4倍扩大宣传覆盖面。

IT通讯行业包括大中小型软件开发公司、通信设备公司以及众多的 SP,SI等。信息化时代,IT通讯行业得到非常迅猛的发展,为社会提供了大量的就业岗位,大型公司为数不少,但也有众多的中小型IT公司,特别是对一些进入门槛低的行业。

解决方案

A. 企业困境:目前的IT通讯企业由于业务性质,在大部分地区都会有分支机构,可能每天都会进行一些产品、营销或技术的交流,很多时候需要一些PPT展示、或者产品演示。

B. 推荐使用产品:MeetingTel电话会议、视频会议

C. 具体方案:IT 通讯行业的日常沟通,跨地区会议等,远特通信的MeetingTel电话会议将为其提供最大便利。只要有一个MeetingTel账号,只要能上网即可随时随地开会,无需任何预约。如果需要技术交流类的PPT展示、或者产品演示,使用MeetingTel视频会议,即可同步分享桌面,文档等,真正高效协作。

行业整体背景

连锁经营是把现代化工业大生产的原理应用于商业流通领域。中国由于买方市场的形成和新兴业态的兴起,推动中国零售业格局在世纪之交发生了重大变革。数十年来以传统百货店为主的中国零售业,将逐渐进入以连锁经营为主的业态多样化时代。不仅如此,随着中国零售业的全面开放,一些国际领先的业态也不断被引入。近年来,连锁超市、便利店、大卖场、购物中心、折扣店、品牌直销广场等新型业态在中国不断涌现,连锁加盟、直营连锁等各种经营方式也迅速推开。

解决方案1

A. 企业困境:广告宣传后,随之而来的是大量电话的呼入咨询具体加盟事宜,传统的电话无法及时接听所有客户电话,导致无法打入的客户放弃了咨询,一些商业机会可能由此丧失。

B. 推荐使用产品:400企业总机

C. 具体方案:远特的400企业总机将大大提升企业的形象和改进企业营销能力和监管水平。 鉴于该行业竞争激烈,企业大都形象欠缺。使用400企业总机将让这些企业提升信任度。 针对分支机构,那400电话会根据区域进行定向呼转,既能统一全国品牌和电话,又能兼顾到当地的区域化服务。

解决方案2

A. 企业困境:确定后加盟项目后,需要召集加盟客户进行培训,由于很多客户不在总部所在地,相关培训需要来回奔波。无法提供远程培训服务。

B. 推荐使用产品:MeetingTel电话会议、视频会议

C. 具体方案:针对传统行业普遍存在的沟通手段落后、沟通效率低下的特点,MeetingTel能够很好解决该问题。通过4008-355-000这个全国接入号,客户、合作伙伴、公司内部员工等都可以随时拨打该号码,随时随地召开电话会议,无需任何预约。

行业整体背景

广告会展行业包括各种广告公司、广告代理、会展中心如各地的展览管、会议中心等,会展运营机构、会展代理机构等。广告行业的企业规模不一, 有一年数十亿元营业规模的, 更多的大部分是中小型企业,年收入几百万元左右的会展代理、广告代理机构。

解决方案1

A. 企业困境:中大型广告会展公司很多时候就是把业务分包给下级代理机构,无法自己运作。这本身存在成本高,无法第一手了解市场,导致客户服务水平不高,展会效果不能达到最佳效果。

B. 推荐使用产品:呼叫中心系统

C. 具体方案:远特呼叫中心系统可以利用先进的系统进行海量的客户回访和外呼服务,在第一时间之内把需要通知和拜访的客户都外呼到。

解决方案2

A. 企业困境:目前的广告会展企业由于业务性质,在大部分地区都会有分支机构,可能每天都会进行一些营销、成功案例方面的交流。

B. 推荐使用产品:MeetingTel视频会议

C. 具体方案:广告会展行业的日常沟通,跨地区会议等,远特通信的MeetingTel视频会议将为其提供最大便利。只要有一个MeetingTel账号,只要能上网即可随时随地开会,无需任何预约。如果需要技术交流累的PPT展示、或者产品演示,使用MeetingTel视频会议,即可同步分享桌面,文档等,真正高效协作。

行业整体背景

旅游行业包括旅行社、宾馆饭店、机票车票代理机构等。中国目前有各类旅行社(国内线路和国际线路)超过几万家,各类宾馆更是数不胜数这几年旅行社这个行业发展很快,但大部分旅行社规模都不大,平均规模大部分在50人左右。整个行业竞争极其激烈,需要企业不断推出新产品,对市场响应要快,要有很强的市场拓展能力。

解决方案1

A. 企业困境:大部分旅行社的品牌知名度有限,客户的信任度不够。

由于大部分旅行社企业为中小型企业都没有中继线路,潜在客户给企业打电话,会经常遭遇线路忙,无人应答等,这样不仅影响了公司的业务量,让前期的广告打水漂不说,还给客户留下了很不好的印象。

B. 推荐使用产品:400企业总机

C. 具体方案:远特的400企业总机将大大提升企业的形象和改进企业营销能力和监管水平。 鉴于该行业竞争激烈,企业大都形象欠缺。使用400企业总机将让这些企业提升信任度。 针对分支机构,那400电话会根据区域进行定向呼转,按区域接听等,既能统一全国品牌和电话,又能兼顾到当地的区域化服务。

解决方案2

A. 企业困境:缺乏有效的沟通方式

很多旅行社都不知道如何召开电话会议,最多的就是来个三方通话,很难与合作伙伴、客户、公司内部员工进行有效的信息沟通、工作协调和安排、内部销售和流程培训,从而导致协调能力都不强,效率低下。

B. 推荐使用产品:MeetingTel电话会议

C. 具体方案:旅行社各分部的日常沟通,跨地区会议等,远特通信的MeetingTel远程会议将为其提供最大便利。只要有一个MeetingTel账号,只要能上网即可随时随地开会,无需任何预约。