企业总机进入管理咨询行业

市场经济推动企业向前发展，企业繁荣进一步加剧商业竞争，激烈竞争推动生产技术向前发展。生产技术发展导致产品同质化，产品同质化也必然的引发了管理方面的竞争。企业管理的竞争，催生了大批企业管理咨询公司。
上海冰点企业管理咨询有限公司（以下简称“冰点企管咨询”）就是这样一家专门从事管理咨询的公司。冰点企管咨询曾为很多企业支过招，在业内也算小有名气，然而正因为名气让其自身陷入尴尬，最终引入企业总机才解决了问题。

随着冰点企管咨询的名气飙升，慕名而来的企业也越来越多。咨询行业很少有直接登门拜访的，往往都是先电话了解、预约，然后再面对面沟通，而且这样的电话经常聊得时间超长。面对这样的局面，冰点企管咨询的电话明显不够用，常有客户抱怨打了多次都占线，至于打不通而放弃的就更无法统计了。电话不够用预计增加电话，结果宣传又遇到难题，如何打广告呢？

冰点企管咨询管理者说“正在他一筹莫展之际，远特通信的销售小李向我推荐企业总机，这让我眼前一亮。最吸引我的就是它使用400接入号，可以无上限的接入分机，保证了电话永不占线。不仅如此，接入号的号码简单易记，终身一个统一的号码，公司以前的宣传不会受影响，新的宣传也能事半功倍。”

“其实客户说的是他自己的需求，这仅仅是企业总机功能微不足道的一部分。”企业总机的销售小李告诉笔者，“比如该接入号的‘终身制’，即使用者如果不愿更换电话号码，走到哪里都一样可以使用；再如语音导航能让客户直接找到对口咨询部门，既简化了流程，也不耽误时间；还有融汇了后台统计、留言管理、区域呼转、短信回访及电子传真等众多功能。”

据了解，企业总机永不不占线的功能避免企业丢单，也不再耽误客户时间；短信功能及传真功能可以方便对客户回访、活动宣传；后台统计功能所记录的信息可以帮企业掌握客户信息资料，避免因个别人离职为企业带来损失，同时可以迅速收集市场第一手资料，让企业根据信息及时制定战略方针、政策……其众多功能全面、系统的服务于企业，使企业既收揽了更多客户，增加了经济效益，又提高了服务质量，提升了企业形象。

随着信息化的逐步发展，协助管理的优秀工具越来越多，但目前应用最广泛的就企业总机，它在投资业、制造业、旅游业、教育、物流等多个行业被广泛应用，如今又进入管理咨询行业，已经成为众多行业不可多得的王牌。