托管式呼叫中心引领行业发展

近年来，为了满足日益增长的企业通讯需求，呼叫中心提供商不得不提高产品的服务能力，并寻求降低呼叫中心搭建成本的办法。于是，托管型呼叫中心应运而生，其市场也在不断扩大。

目前，远特呼叫中心已经成功服务了众多中小企业，为托管型呼叫中心普及做出了巨大贡献。并且有越来越多的企业需要在降低运营成本的情况下优化通讯服务并提升客户关系管理，远特的托管式呼叫中心解决方案还将持续发展。

随着托管型呼叫中心商业价值的不断体现，中小企业使用托管型呼叫中心的案例正在增加。托管型呼叫中心建设成本低无疑是远特呼叫中心的亮点之一。远特采用优越的PSTN固话通信线路，保障了企业通讯达到电信级水平，清晰、流畅的通话效果不会受到网络信号影响。特别是系统还支持企业通讯数据本地化存储，企业可登陆系统后台查看并免费下载通话录音。远特通信的这项服务能有效保障企业的数据安全，而且不额外收取功能费用，既保障了中小企业能信息安全，也降低了建设呼叫中心的经济门槛，避免了自建呼叫中心的麻烦，也避免了自建呼叫中心升级的麻烦。

自远特通信产品推出以来，已经成功服务物流行业、电子商务行业、房地产行业、金融行业、旅游行业、零售行业、餐饮行业、医疗行业、教育行业、文化艺术行业、服务咨询行业等服务十多个领域的企业，其中有很多合作都来自企业的主动咨询，大部分都看中了托管型呼叫中心能迎合市场动态满足企业服务和管理需求的价值。

在各行业领域，托管型呼叫中心应用已经成熟，并积累了大量成功的案例。呼叫中心的云化发展可以帮助企业提高软件功能弹性，降低产品运营成本，使系统的效用最大化发挥。为了各行业间的不同业务需要，远特通信还推出可制定个性化功能并实现和企业数据对接的托管型呼叫中心，更能满足不同企业的操作和使用需求。