电话会议该如何选择

随着电话会议得到越来越多企业的认可，很多通信类公司纷纷投资电话会议市场。由于目前电话会议市场还没有统一标杆，准入门槛比较低，因此市场相对混乱，面对良莠不齐的电话会议产品，企业又该如何选择呢？通过对电话会议专家的走访，我们总结出如下几个方面比较。

一、了解电话会议产品所使用的硬件设备。

任何产品都一样，硬件设施是其根本，电话会议服务也是。一个账号是企业只用一个账号，而服务商的平台先进与否是关系到电话会议品质的重要原因之一。目前，国际上最顶级的电话会议平台是——美国Compunetix公司提供的 Summit平台，据了解，国内众多电话会议服务商中，只有远特通信、263以及全时三家服务提供商使用了该平台。

二、了解电话会议语音如何实现，以及其所依托的运营商。

由于我国网络环境等诸多因素影响，电话会议服务通话安全、品质要依靠独立的PSTN电信级通信网络保障，企业做电话会议选择时，一定要注意其语音是如何实现的。据了解，前面提到的远特通信依托于电信、联通等运营商的，如果一家运营商有问题，可以马上企业另一家运营商的网络，为客户提供了双重保障。

这里需要指出的是，很多企业销售人员喜欢用工信部颁发多方通话运营商资质来说事，运营资质是需要亲自验证的，因为不是某企业说自己有就有，说别人没有就没有。一般来说，开门做生意的大服务提供商，这些手续是不会缺少的，所以这一点看下复印件就可以。

三、了解电话会议服务提供商的技术实力。

产品的研发团队，与产品品质也有着极大关系。但是技术团队是不是真的很强大、很过硬？这一点并不是很容易看出来的，但是我们可以通过产品的功能来判断，虽然不是很绝对，但是在辅以其他方面综合判断，一般不会走眼。电话会议的主要功能一般来说是不会太多差别，但一些人性化的服务功能是否有，做的是否到位，这往往侧面反映一个团队的技术实力以及服务意识，因此也对你做出正确判断有很大帮助。而且，产品从来不出现问题根本就不可能，所以一个服务意识比较全的团队更值得信任。

四、分析电话会议服务的性价比。

对产品和服务有所了解后，还需要关注的就是性价比。如果上述三点了解后没发现太大区别，那么价格也是企业必要考虑到的，因为这直接关系到运营成本。这里需要提请注意两点，一是跳出“一分价钱一分货”的误区，二是注意分项收取功能费的“陷阱”。

费用高并不意味产品就一定好，因为有两个因素影响到费用，一是企业本身成本，包括显性和隐形，大家多需要的成本固然没区别，但是企业隐形运营成本确有极大区别；二是企业市场定位，有些企业瞄准高端，比如最早进入电话会议服务行业的某些提供商；有的企业看重市场覆盖，比如远特通信，其上市伊始就定位在中小企业市场，目标就是最大化占据市场。另外要注意某些服务商的计费技巧，其所谓的低价只是形式，而实际使用过程中，往往涉及到许多不得不用的缴费功能。