远特虚商用户突破5万日均充值额度超万元——C114中国通信网

2015-02-07 09:55:24

日前，在远特通信业务进展媒体见面会上，远特通信运营副总裁王磊透露，目前，远特通信移动转售业务用户已经突破5万户，仅今年1月日均用户充值缴费额度已超过1万元。同时，随着远特通信不断推出更加符合用户喜好的产品，用户数量呈现稳步增长的趋势。

搭建O2O营业厅为用户提供优质周到服务

为了给越来越多的170号码用户带来贴心周到的服务，远特通信不仅为用户提供了10027客服热线、网上营业厅（www.m10027.com）以及掌上营业厅——远易站，还致力在全部转售城市搭建下线实体营业厅，为用户提供O2O全周期的优质服务。

王磊称，虽然，越来越多的用户开始使用线上营业厅或者移动端营业厅进行充值、业务办理等业务，但这些线上业务办理渠道并不能覆盖到所有人群，仍有用户更加习惯传统的下线实体营业厅服务模式，如老人，不会上网的用户等。此外，补卡等一些特殊服务也需要通过线下来完成。

目前，远特通信已经在包括北上广深等一线城市及主要中心城市的36个城市开展移动转售业务，并正向联通申请新增28个城市进行转售业务。为了服务全国用户，远特通信已在全国成立直营店39家，区域性战略合作伙伴（合作营业厅）签署了19个城市，还在32个地方推出了自营产品套餐。

在线上营业厅方面，远特通信不仅推出了网上营业厅，还针对个人消费者越来越习惯使用移动端的情况，推出了掌厅“远易站”。其不仅可实现充值、查询、变更套餐、发布优惠信息等基本服务，还增加了通信功能，可基于用户通讯录实现多方通话等功能，让用户可更加便捷的进行沟通。

强化原有优势资源涉猎新领域

随着第五批移动转售牌照发放，中国虚拟运营商数量达到了42家之多。不可否认，这为2015年虚商市场带来了更多的挑战。

对此，王磊认为远特通信与其他虚商相比最大的差异化竞争优势便是，针对原有渠道和产品积累的深度开发、170业务的产品创新以及开放的合作态度。

在原有优势的企业融合通信市场，远特通信不仅将企业套餐首次惠及三五个人的小微企业，还为企业提供了融合通信平台实现集170号码、电话会议、企业办公应用等于一身。该平台不仅支持传统的PC端、固话等还可提供移动端、OTT应用等全新业务能力。

例如融合通信产品——企微不仅以企业通讯录为基础提供涵盖短信语音等传统通信到OTT服务的通信能力，还通过安全技术手段为各种规模企业提供灵活的企业通信安全保障。此外，其还可根据企业个性化需求提供定制化开发服务。

远特通信运营总监杜敏杰介绍说，企微不仅以企业通讯录为基础提供涵盖短信语音等传统通信到OTT服务的通信能力，还通过安全技术手段为各种规模企业提供灵活的企业通信安全保障。此外，其还可根据企业个性化需求提供定制化开发服务。

远特通信除了继续深耕行业用户，为行业用户提供更加优质、便捷、安全的企业通信服务外，还将进军行业解决方案市场，如在电动车防盗领域，远特将推出基于GPS、GIS以及基站定于一体的智能监控防盗终端，改善国内电动车盗窃多发难以侦破的现状。

此外，远特通信还将加大消费市场的营销力度，如将逐步完成全国36个移动转售业务试点城市线下实体营业厅建设运营工作，为广大用户提供更加便捷、人性化的服务。

据悉，不久前，远特通信刚刚启动了主题为“任性就选170靓号手机任你行”的新春靓号特惠促销活动，将靓号资源，捆绑终端（手机、智能手表）及普号，以打包的形式进行促销，让消费者享受到更加优惠高质量的通信服务。

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